Sorun Özeti

• Batarya şişmesi: Pil hücrelerinin genişlemesi, palmrest ve trackpad yüzeyinde kabarma yapar.
• Palmrest hizası bozulması: Normalde 0–0,3 mm arasında olması gereken palmrest yüksekliği, şiş pil nedeniyle 1–3 mm’ye kadar çıkabilir.
• Trackpad klik hissi değişimi: Klik sertliği veya geri tepme hissi tutarsız hale gelir.

Bu sorunlar genellikle uzun süreli kullanım, yüksek sıcaklıkta şarj veya batarya yaşlanması ile ortaya çıkar.

Belirti Kontrol Listesi

• Palmrest veya touchpad yüzeyinde gözle görülür kabarma.
• Trackpad klikleri sert veya boş hissi veriyor.
• Cihazın alt kapağı zor kapanıyor veya basınç noktalarında bozulma var.
• Pil döngü sayısı yüksek, şişme başlamış.

Uygun Modeller ve P/N Notları

• XPS 13 9360 / 9370: Batarya değişiminde uyumlu orijinal parça kullanımı kritik.
• P/N Örnekleri: 6GTP1, 9TXX0, 7PRV3 (modele göre değişir).
• Montaj torku ve yapışkan şerit kullanımı, palmrest hizasının korunması için önemlidir.

Teşhis Adımları

1. Görsel muayene: Palmrest ve trackpad yüzeyi, şişme ve kabarma açısından kontrol edilir.
2. Multimetre ile pil kontrolü: Voltaj ve hücre dengesi ölçülür.
3. Hizalama ölçümü: Kumpas ile palmrest ve trackpad yüksekliği kontrol edilir.
4. Klik testi: Trackpad klik kuvveti ve geri tepme hissi test edilir.

Uzman teknisyenlerimiz, FLIR ve multimetre destekli teşhis ile sorunun kaynağını net şekilde belirler.

Onarım / İyileştirme Seçenekleri

• Batarya değişimi: Orijinal, sertifikalı batarya ile değiştirilir.
• Klik kalibrasyonu: Trackpad geri tepme ve klik kuvveti yeniden ayarlanır.
• Palmrest hizalama: Montaj sonrası hizalama ölçümleri ile yüzey düzlüğü sağlanır.

Tüm onarımlar sırasında cihazın veri bütünlüğü korunur, ESD önlemleri uygulanır.

Süre ve Süreç

• Ön teşhis: 20–30 dk
• Batarya değişimi ve kalibrasyon: 1–2 saat
• İstanbul içi kurye: Aynı gün cihaz teslim alınır ve onarım sonrası tekrar teslim edilir.

Garanti ve Parça Orijinalliği

• İşçilik ve parça yazılı garanti kapsamındadır.
• Orijinal Dell batarya kullanımı ile güvenli ve uzun ömürlü çözüm sağlanır.
• Sahte veya uyumsuz pil kullanımı hem cihaz hem de kullanıcı güvenliği açısından risklidir.

Veri Güvenliği ve ESD

• Disk/SSD sökülmez, veri güvenliği sağlanır.
• Anti-statik masa ve ESD ekipmanı ile montaj yapılır.

Öncesi / Sonrası Vaka

• Durum: Trackpad yükselmiş, palmrest kabarmış, pil 250 döngüde.
• Müdahale: Orijinal batarya değişimi + klik kalibrasyonu
• Sonuç: Palmrest hizası 0–0,3 mm, klik kuvveti tutarlı, cihaz güvenli şekilde çalışır.

Dell XPS 13 Batarya Şişmesi Çözümü Hakkında Sıkça Sorulan Sorular