Surface Laptop 3 kasasında ekran; cam + dokunmatik (dijitizer) + LCD panel olarak lamine tek bir modül hâlindedir. İnce çerçeve ve 3:2 form faktörü nedeniyle darbe veya noktasal baskı olmaksızın dahi bazı vakalarda mikro çatlak gelişebilir; bu çatlak önce görülmeyebilir, zamanla örümcek ağı gibi ilerleyebilir.
Sık seyahat edenler, çantada cihazın üstüne kitap/adapter konan kullanıcılar veya masa üzerinde kapak üzerine noktasal yük binen senaryolarda risk artar. İstanbul’da toplu taşıma ve yoğun taşınma trafiği olan Şişli–Mecidiyeköy ekseninde bu tür şikâyetler daha sık görülebilir.

Belirti Kontrol Listesi

Aşağıdaki belirtilerden biri varsa profesyonel teşhis önerilir:

• Ekranda ince çizgi veya saç teli gibi ilerleyen çatlak
• Dokunmatik ölü bölgeler (özellikle çatlak çevresinde)
• Renk sızması, leke veya ışık saçılması (backlight’a yakın bölgelerde)
• Ekran açıkken basınca duyarlılık (açı/kapama sırasında renk dalgalanması)
• Tamamen siyah ekran ama cam sağlam gibi görünmesi (laminasyon altında kırık olabilir)

Evde hızlı test: Tam beyaz ve tam siyah arka planlarda ekranı dikkatlice inceleyin; çapraz bir ışık altında mikro çatlak veya Newton halkaları (gökkuşağımsı halkalar) görüyorsanız panel laminasyonunda hasar ihtimali yüksektir.

Uygun Modeller ve Parça Kodları

Bu sayfa Surface Laptop 3 (2019/2020) için hazırlanmıştır:

• 13.5″ Intel (i5/i7) varyantları
• 15″ Intel/AMD varyantları

Not: Panel modülü renk (Platinum/Matte Black vb.), çözünürlük ve revizyona göre farklı parça numaraları taşır. Doğru paneli seri numarası ve cihaz yapılandırmasıyla eşleştirerek tedarik ederiz. “Sadece cam değişimi” mümkün değildir; yapı lamine tek parça olduğundan komple ekran modülü değişir.

Teşhis Adımları (Atölyede ve Uzaktan)

Uzaktan ön teşhis (10–15 dk):

1. 10–15 sn’lik yakın plan video (sabit beyaz ve siyah ekranda).
2. Çatlağın başladığı noktanın fotoğrafı (yansıma azaltılmış, 45° açı).
3. Dokunmatik test: Ekranda parmağınızı düz çizgiyle bir uçtan öbür uca sürükleyin; çizgi kopuyorsa ölü bölge vardır.
4. Cihazın daha önce darbe/çökme/çanta baskısı yaşayıp yaşamadığı bilgisi.

Atölye teşhisi (30–45 dk):

• Mikroskop kontrolü: Cam altında mikro kırık/çatlak başlangıçları tespit edilir.
• Lux ölçer ile uniformite testi: %50 ve %100 parlaklıkta alt/orta/üst bölgelerin aydınlık farkı ölçülür; >%15 fark optik anomali göstergesidir.
• Dijitizer matrisi testi: Dokunmatik çizgiler ve çoklu dokunma devamlılık kontrolü.
• Gerekirse termal gözlem: Termal kamera ile panel sürücü ve güç hatlarında anormal ısınma olup olmadığı not edilir (bkz. anakart/şerit kablo baskı riskleri).
• Elektriksel temel kontrol: Panel konnektörü ve güç hatlarında multimetre ile süreklilik/kontakt kontrolü (sökme gerektirir, ESD şart).

Uyarı: Kullanıcı müdahalesiyle cam kaldırma, ısı tabancasıyla deneme veya rastgele baskı uygulamak kalıcı laminasyon hasarı oluşturabilir; onarımı zorlaştırır.

Onarım Seçenekleri (Parça Değişimi/İyileştirme)

1) Komple Ekran Modülü Değişimi – Önerilen Kalıcı Çözüm

• Cam + dokunmatik + LCD tek parça yeni modül ile değiştirilir.
• Avantaj: Optik kalite ve dokunmatik performansı fabrika seviyesine döner; çatlak ilerlemesi sona erer.
• Dezavantaj: Parça maliyeti yalnızca cam değişimine kıyasla daha yüksektir (pratikte cam değişimi yoktur).

2) Kapak/menteşe kontrolü ve gövde iyileştirmeleri

• Menteşe torklarının üretici toleransına alınması, panel konnektör baskısının azaltılması.
• Çanta içi taşıma/koruma için sert kılıf + sleeve önerisi (önleyici bakım).

3) Veri ve yazılım tarafı

• Ekran değişimi sonrası dokunmatik kalibrasyonu ve renk profili kontrolü (gamut/point check).
• Sürücü/Windows güncellemeleri (güncel dokunmatik ve ekran sürücüleri).

Hangi seçeneğin uygulanacağına hasarın kapsamı, renk/çözünürlük revizyonu ve bütçe birlikte değerlendirilerek karar verilir.

Süre ve Fiyat Aralığı (örnek aralıklar)

• Teşhis: 30–45 dk (aynı gün).
• Ekran değişimi + kalibrasyon: Parça stokta ise aynı gün–1 iş günü; tedarik gerekiyorsa 1–3 iş günü.
• İş akışı: Sökme (40–60 dk) → yeni modül montajı (60–90 dk) → dokunmatik/renk testi (20–30 dk).

Fiyatlandırma (İstanbul): Panel modülünün revizyonu, renk seçeneği ve tedarik durumuna göre değişir. Ücretsiz Ön Teşhis sonrası yazılı teklif verilir. Şişli–Mecidiyeköy çevresinde Aynı Gün Kurye ile alım/teslim yapabilir; İstanbul dışından kargo ile cihaz kabul edebiliriz.

Garanti, Yedek Parça Orijinalliği

• Yazılı garanti: Parça ve işçilik için verilir (süre, seçilen modüle göre netleştirilir).
• Parça seçenekleri: Öncelik orijinal modül; stok/kur durumuna göre yüksek kaliteli muadil seçenek sunulabilir.
• Şeffaflık: Modül seri no/revizyon fotoğrafları ve test raporları dijital olarak paylaşılır.

Veri Güvenliği ve ESD Prosedürü

• Depolama birimi sökülmeden çalışır; güç kesme ve antistatik önlemlerle işlem yapılır.
• ESD koruması: Bileklik, antistatik mat, tork kontrollü vidalama; konnektör kilitlerine solvent uygulanmaz.
• Temiz alan/optik hijyen: Toz yönetimi, mikrofiber + izopropil (panel kenarına kaçırmadan), baskı yaymayan tutuş teknikleri.