Lityum-iyon piller, zamanla kimyasal reaksiyonlar nedeniyle gaz üreterek şişebilir. İnce kasalı dizüstülerde, özellikle Dell XPS 15 (9550/9560/9570) serilerinde bu şişme, doğrudan touchpad’in yukarı itilmesine neden olur. İlk başta basit bir “klik bozukluğu” gibi görünse de, ilerleyen süreçte:
- Touchpad işlevsiz hale gelir,
- Palmrest ve kasa eğilir,
- Ekran menteşeleri zorlanıır,
- Güvenlik riski oluşur (aşırı ısınma, patlama ihtimali).
Yoğun render, oyun ve ofis kullanımı olan; cihazını sürekli şarjda kullanan İstanbul’daki kullanıcılar daha fazla risk altındadır.
Belirti Kontrol Listesi
Kullanıcıların evde uygulayabileceği basit kontrol yöntemleri:
- Touchpad kabardı ve düz oturmuyor.
- Alt kasada hafif bombe veya açıklık mevcut.
- Klavye tuşları bölgesinde yüzey eşitsizliği.
- Cihazın masada düz durmaması.
- Şarjdayken cihazdan ısınma + plastik kokusu gelmesi.
UYARI: Bu belirtilerden biri varsa cihazınızı kullanmaya devam etmeyin. Şişen batarya delinirse veya sıkışırsa yangın riski doğurabilir.
Uygun Modeller ve Parça Kodları
Şişen batarya problemi özellikle şu modellerde rapor edilmiştir:
- Dell XPS 15 9550
- Dell XPS 15 9560
- Dell XPS 15 9570
Orijinal parça kodları:
- 6GTPY (97Wh, uzun ömürlü model)
- RRCGW (56Wh, daha kompakt model)
Bizim servisimizde yalnızca orijinal Dell bataryaları veya CE/UL sertifikalı premium eşdeğerleri kullanılır.
Teşhis Adımları (Atölyede ve Uzaktan)
Atölyede:
- Multimetre ile batarya voltaj ölçümü (sapma >0,3V risklidir).
- Termal kamera ile kasada sıcaklık tespiti (85°C üzeri riskli).
- Touchpad baskı testi (klik hissi kaybı = pil baskısı belirtisi).
- Anakart görsel kontrolü (şişen batarya → anakart hasarı olabilir).
Uzaktan (Ücretsiz Ön Teşhis):
- Kullanıcıdan cihaz fotoğrafı/video talebi.
- HWInfo ile batarya döngü sayısı ve kapasite raporu analizi.
- BIOS güncellemesi ve pil kalibrasyonu önerisi (geçici çözüm).
Onarım Seçenekleri
1. Parça Değişimi
- Orijinal Dell XPS batarya montajı.
- Touchpad ve palmrest kontrolü.
- Pil kalibrasyonu (şarj/deşarj eğrisi ayarı).
2. İyileştirme / Destek Hizmeti
- Touchpad yeniden hizalama.
- Menteşe ve kasa kontrolü.
- Isınma sorunları varsa ek termal pad/pasta uygulaması.
Risk: Yetkisiz servislerde kullanılan sahte pillerin çoğu ısınma ve kapasite sorunları yaratır.
Süre ve Fiyat Aralığı
- Batarya değişimi: 1 iş günü (stok mevcutsa).
- Ek kontroller (touchpad/palmrest): +0,5 gün.
- Fiyat Aralığı: 3.500 – 6.000 TL (model, pil kapasitesi ve stok durumuna göre).
Hızlı Çözüm: İstanbul, Şişli ve Mecidiyeköy’den gelen kullanıcılar için Aynı Gün Kurye/Kargo seçeneğimiz vardır.
Garanti
- 90 gün işçilik garantisi
- 6 – 12 ay parça garantisi (batarya üreticiye göre)
- Garanti dışı durumlar: Su hasarı, darbe, kullanıcı müdahalesi.
Yedek Parça Orijinalliği
Tüm işlemlerde yalnızca:
- Orijinal Dell bataryaları,
- CE/UL sertifikalı premium eşdeğer piller kullanılır.
Parça tedarik zinciri şeffaf paylaşılır.
Veri Güvenliği ve ESD Prosedürü
- İşlem öncesi veri yedekleme önerisi.
- İstenirse SSD/HDD çıkarılıp kullanıcıya teslim edilir.
- Anti-statik bileklik, ESD zemin, topraklama kuralları uygulanır.
- Anakart üzerinde yalnızca sertifikalı teknisyenler çalışır.
Öncesi / Sonrası Örnek Vakalar
Mecidiyeköy’den gelen bir Dell XPS 9560 vakası:
- Belirti: Touchpad kabarmış, klik çalışmıyordu.
- Teşhis: Batarya 92°C, %35 şişme.
- Çözüm: Orijinal 6GTPY batarya + touchpad yeniden hizalama.
- Sonuç: Touchpad %100 işlevsel, batarya kapasitesi 6,5 saat kullanım.
Şişli’de bir ajans kullanıcısı (XPS 9570):
- Belirti: Palmrest bombe + cihaz masada düz durmuyor.
- Çözüm: Batarya değişimi + kasa dengeleme.
- Sonuç: Cihaz eski formuna döndü, stabil şarj/deşarj sağlandı.
