Alienware Genel Arızalar

6 Ay İşçilik Garantisi
1 Yıl Parça Garantisi

Alienware serisi dizüstüler, üst düzey oyun performansı ve çarpıcı tasarımlarıyla öne çıkar. Ancak yüksek performanslı bileşenlerin yoğun kullanımı zamanla ışık sızması, coil whine (bobin ötmesi), fan gürültüsü ve anakart kaynaklı arızalar gibi donanımsal sorunlara yol açabilir. Bu tür arızalar hem oyun performansını hem de genel kullanıcı deneyimini ciddi şekilde etkiler.Özellikle İstanbul, Şişli ve Mecidiyeköy gibi yoğun kullanımın yaygın olduğu bölgelerde yaşayan kullanıcılar, cihazlarını uzun saatler yüksek yük altında kullandıkları için bu tür sorunlarla daha sık karşılaşabiliyor. Bu hizmet sayfası, alienware fan coil whine çözümü dahil olmak üzere tüm genel arızaların teşhis ve onarım sürecini kapsamaktadır.

Ücretsiz Ön Teşhis

Belirti Kontrol Listesi

Aşağıdaki belirtiler, cihazınızın profesyonel bir serviste kontrol edilmesi gerektiğini gösterebilir:

Sessiz ortamlarda duyulan ince cızırtı sesi (coil whine)
Yük altında çalışan fanlardan gelen sürekli yüksek ses veya dengesiz RPM
Ekran köşelerinde veya kenarlarında görülen ışık sızması (backlight bleed)
Oyun sırasında ani donmalar, mavi ekran hataları veya kapanmalar
USB, şarj, ekran çıkışı gibi anakart portlarının çalışmaması
Termal kamera ile yapılan ölçümlerde 90–100 °C’ye varan sıcaklık değerleri
SSD hız testlerinde ani performans düşüşleri
Kasada menteşe boşluğu (1–2 mm) veya esneme gibi yapısal sorunlar

Uygun Modeller ve Parça/Notlar

Servisimiz, tüm Alienware dizüstü modeller için onarım hizmeti sunmaktadır:

Alienware 17 R4
Alienware m15
Alienware 15 R3
Alienware x17 / Alienware x15 serileri

Kullandığımız tüm fan, anakart, termal pad ve ekran parçaları orijinal üretici onaylıdır. Yan sanayi ürün kullanılmaz; her bileşen termal, akustik ve elektriksel uyumluluk açısından test edilir. Ayrıca her cihazın pad/macun kalınlığı üretici teknik dökümanlarıyla karşılaştırılarak yeniden ayarlanır.

Teşhis Adımları (Uzaktan ve Atölyede)

Uzaktan ön teşhis:

WhatsApp ile gönderilen fan sesi, coil whine veya ışık sızması videoları değerlendirilir
HWiNFO sıcaklık ve fan RPM raporları istenir
SSD testleri (CrystalDiskMark) ve BIOS sürümü sorgulanır

Atölyede detaylı teşhis:

Termal kamera ile sıcaklık dağılım haritası çıkarılır
Multimetre ile anakart devre gerilimleri ölçülür
Fan gürültüsü seviyesi dB(A) cinsinden kaydedilir
Ekran ışık sızması için karanlık oda testi yapılır
Menteşe boşluğu ve kasa hizalaması mm cinsinden ölçülür

Tüm bu işlemler, İstanbul’daki ESD korumalı atölyemizde 10+ yıllık tecrübeye sahip teknisyenler tarafından yapılmaktadır.

Onarım/İyileştirme Seçenekleri

Fan ve soğutma sistemi bakımı (temizlik, rulman kontrolü, gerekirse değişim)
Coil whine azaltma işlemleri (bobin sabitleme, EMI yalıtımı)
Işık sızması onarımı (panel çerçeve baskı ayarı, difüzör contası yenileme)
Anakart devre onarımları (port değişimi, BGA çip yenileme, güç hattı kontrolü)
Termal pad/macun yenileme ve fan eğrisi optimizasyonu
Kasa hizalama ve menteşe sıkılaştırma

Bu işlemler tamamlandığında hedeflenen değerler:

CPU/GPU sıcaklığı: 70–80 °C
Fan sesi: 35–40 dB(A)
Fan RPM: Stabil ±200 RPM sapma
SSD hız testleri: Fabrika değerlerine dönüş
Menteşe boşluğu: ≤0.2 mm

Süre ve Süreç (fiyat vermeden)

Ücretsiz Ön Teşhis: Ortalama 1 saat
Onay sonrası onarım işlemleri: Soruna bağlı olarak genellikle 1–2 iş günü
İstanbul içi Aynı Gün Kurye/Kargo ile cihaz teslim alma hizmeti
İşlem bitiminde öncesi/sonrası raporları (termal kamera, dB ölçümü, SSD testi) paylaşılır

Net fiyatlandırma için cihazın durumu değerlendirilmelidir. WhatsApp ile Hızlı Destek hattımız üzerinden ön teşhis randevusu oluşturabilirsiniz.

Garanti ve Parça Orijinalliği

Tüm işlemlerimizde yalnızca orijinal ve üretici onaylı parçalar kullanılmaktadır.
Onarımlar sonrasında 6 ay yazılı işçilik garantisi sağlanır.
Her işlem, seri numarası ile kayıt altına alınır ve teslimatta garanti belgesi ile birlikte sunulur.
Bu sayede İstanbul, Şişli ve Mecidiyeköy çevresindeki kullanıcılar uzun vadeli güvence altına alınmış olur.

Veri Güvenliği ve ESD

Tüm cihazlar antistatik bileklik ve ESD mat üzerinde işleme alınır
SSD ve RAM gibi veri taşıyan bileşenlere müdahale edilmez
İşlem süresince hiçbir kişisel veri silinmez veya kopyalanmaz
Cihazlar güvenli dolaplarda saklanır, kamera sistemiyle izlenir

Bu sayede kişisel dosyalarınız veya kurumsal iş verileriniz işlem süresince tamamen güvendedir.

Öncesi/Sonrası Örnek Vaka

📍 Mecidiyeköy’den gelen bir Alienware m15 cihazında kullanıcı, fan gürültüsü, coil whine ve ekran ışık sızması sorunlarından şikâyet ediyordu.

Yapılan teşhislerde:

Fan rulmanlarının aşındığı
Bobinlerin titreşimle ses ürettiği
Panel çerçevesinin baskısının eşit olmadığı görüldü.

Yapılan işlemler sonucunda:

Maksimum sıcaklık 94 °C → 75 °C
Fan sesi 50 dB(A) → 38 dB(A)
Coil whine sesi %80 azaldı
Işık sızması tamamen giderildi
Menteşe boşluğu 1.5 mm → 0.2 mm

Cihaz, tüm testlerden geçtikten sonra kullanıcıya ertesi gün teslim edildi.